Firma

Kontakt

SilverCube S.C.

ul. Kornela Makuszyńskiego 4
31-752 Kraków
tel./fax: +48 12 6842100

biuro@silvercube.pl

Wspomaganie badań ankietowych (CAPI)

Komputerowy system obsługi badań ankietowych SC Ankieter wspiera proces przeprowadzania badań ankietowych od etapu projektowania formularza ankietowego poprzez przeprowadzenie wywiadu, aż po gromadzenie danych, ich wstępną obróbkę i eksport do specjalistycznego oprogramowania analitycznego.

Składowe systemu SC Ankieter:
  • komputer typu laptop pracujący pod kontrolą dedykowanej wersji systemu operacyjnego z rodziny Linux;
  • preinstalowana aplikacja SC Ankieter pozwalająca na przeprowadzenie badania oraz synchronizację danych z serwerem;
  • serwer SC Ankieter gromadzący dane ankietowe, pozwalający na zarządzanie i kontrolę procesu przeprowadzania badań ankietowych oraz eksport danych do formatów interpretowanych przez oprogramowanie analityczne.
To co wyróżnia SC Ankieter:
  • rozbudowane funkcje obsługi multimediów takie jak ilustrowanie pytań ankietowych materiałami video i audio;
  • współpraca z zewnętrznymi urządzeniami wskazującymi (np. możliwość oceny materiału w czasie za pomocą poręcznego pokrętła sterującego);
  • własny języki programowania treści i logiki ankiet pozwalający na tworzenie dowolnie złożonych i specyficznych badań ankietowych (losowanie pytań, pytania w pętli, warunkowe sterowanie kolejnością pytań);
  • synchronizacja danych, publikacja nowych ankiet i aktualizacja oprogramowania za pośrednictwem sieci teleinformatycznych;
  • niezwykła prostota obsługi oprogramowania ankietowego.

Funkcjonalność

Program SC Ankieter

Celem systemu jest usprawnienie pracy ankieterów przy pomocy komputera. Ankieter wyposażony zostaje w komputer typu laptop z wgraną aplikacją umożliwiającą przeprowadzenie ankiety. Funkcjonalność zainstalowanego systemu operacyjnego ogranicza się jedynie do uruchomienia stworzonej aplikacji i uniemożliwia ankieterowi jakiekolwiek inne działania niż przeprowadzenie ankiety i synchronizacja zgromadzonych danych z serwerem, oraz pobranie z serwera nowych badań ankietowych.

Program SC Ankieter, wraz z plikami elektronicznych formularzy ankietowych oraz ilustrującymi pytania materiałami multimedialnymi, instalowany jest na komputerach typu laptop. Materiały do kolejnych badań wgrywane są do komputerów za pośrednictwem sieci z serwera lub z dostarczonej ankieterowi płyty CD. Wszystkie te operacje odbywają się w sposób zautomatyzowany i nie wymagają od ankietera żadnej specjalistycznej wiedzy.

Po włączeniu komputera na ekranie pojawia się ekran startowy. Program może opcjonalnie poprosić o zalogowanie się w celu zwiększenia bezpieczeństwa danych oraz późniejszej identyfikacji ankietera. Ankieter może wybrać czy chce utworzyć nową sesję dla nowego respondenta czy kontynuować istniejącą. Po wybraniu nowej sesji, ankieter zostanie poproszony o podanie unikatowej nazwy respondenta po czym następuje przejście do właściwej części ankiety. Na ekranie pojawiają pytania, po udzieleniu odpowiedzi i potwierdzeniu jej następuje przejście do kolejnego. Istnieje możliwość cofnięcia się do poprzedniego pytania. Program obsługuje limity ilości zadanych pytań w danym przedziale czasu i pozwala na dzielenie wywiadu na kilka sesji. Dla każdego pytania liczony jest czas reakcji respondenta i zapisywany razem z odpowiedzią. Po przeprowadzeniu ankiety, ankieterzy wysyłają wyniki do serwera systemu, skąd są one eksportowane do programów statystycznych.

Program SC Ankieter opiera swoje działanie na plikach badania przygotowanych w opracowanym na jego potrzeby języku.

Wybrane cechy elektronicznych badań ankietowych w systemie SC Ankieter:
  • możliwość gromadzenia danych w dowolnej kombinacji pól typu tekst, liczba, wybór opcji jeden z wielu i wiele wielu;
  • ograniczanie wpisów użytkownika wyrażeniami regularnymi;
  • możliwość ilustracji pytań materiałami multimedialnymi: obraz, video, audio;
  • pomiar czasu odpowiedzi na pytania i wypełnienie całej ankiety;
  • warunkowe sterowanie kolejnością pytań;
  • pytania losowe i zadawane w pętli ze zmianą parametru (np ocena kilkuset próbek muzycznych);
  • współpraca z urządzeniami wskazującymi;
  • ograniczenie ilości pytań w ramach sesji lub w zadanym czasie;
  • badania wielosesyjne (przeprowadzane w przeciągu kilku dni);
  • łatwa synchronizacja danych z serwerem - ankieter musi jedynie podłączyć kabel telefoniczny lub sieciowy do odpowiedniego gniazda w laptopie i nacisnąć przycisk wysyłki danych

 

Schemat działania

CAPI

Serwer systemu SC Ankieter

Podstawową funkcjonalnością serwera współpracującego z relacyjną bazą danych jest obieranie, gromadzenia, a następnie eksport zagregowanych danych do formatów interpretowanych przez oprogramowanie analityczne.

Moduł serwera odpowiedzialny za komunikację i odbiór danych od aplikacji klienckich SC Ankieter pracuje w oparciu o protokół komunikacyjny zapewniający identyfikację aplikacji klienckiej, transmisję poszczególnych ankiet do serwera i weryfikację poprawności przesłanych danych.

Dane przesłane z poszczególnych aplikacji klienckich gromadzone są w relacyjnej bazie danych. Oprogramowanie serwera zapewnia zapis do bazy danych wszystkich odebranych ankiet. Na żądanie uprawnionego operatora serwera, wygenerowane zostają pliki zawierający zrzut bazy danych do wybranego formatu, akceptowanego przez zewnętrzne aplikacje takie SPSS, MS Excel, Statistica i inne.

Serwer pozwala też na zarządzanie ankieterami, publikację nowych badań, przeglądanie zgromadzonych ankiet oraz analizę rejestru zdarzeń w systemie.

Wybrane wdrożenia

  • VRG Ankieter

    Wykorzystano:
    System wpsomagania badań ankietowych SC Ankieter
    Wykorzystane moduły:
    Oprogramowanie SC Ankieter, SC Serwer, środowisko systemowe laptopów

    Zrealizowany dla Instytutu Badań Marketingowych i Społecznych VRG Strategia komputerowy system wspomagania badań ankietowych. System pozwala na opracowywanie elektronicznych formularzy badań ankietowych (z uwzględnieniem treści multimedialnych), przeprowadzanie badań z wykorzystaniem urządzeń przenośnych, gromadzenie wyników na serwerze i eksport do programów analitycznych (SPSS).